1. Doanh nghiệp bước qua khủng hoảng tài chính bằng cách tạm ngưng việc lãng phí tài chính cho những giải pháp tốn kém. Giả sử như facebook ads, thà không chạy lỗ ít còn hơn là chạy mà lỗ hết. Hoặc cũng có thể chạy khéo léo mà lãi ít còn hơn là chạy nhiều rồi ngồi bốc phét về một doanh thu lợi nhuận nhưng thực chất lại không có tiền.

Nói sao thì nói không lợi nhuận thì không thể đem ra lí luận, giải pháp marketing hay kinh doanh nào mà cứ lỗ mãi lỗ mãi và gồng lỗ thì dù hay đến mấy cũng chỉ là bốc phét là vứt đi mà thôi. Sống được, lãi được thì dù lãi ít hay nhiều vẫn cứ là hơn chết.

2. Giải pháp marketing đắt đỏ có hai kiểu, một là do cạnh tranh nhiều nên đắt đỏ, một khía cạnh khác là kỹ thuật quá non kém hay còn gọi là không biết làm nên chi phí cho một khách hàng quá đắt đỏ.

3. Nhiều lúc gồng lỗ chỉ vì đam mê đó là một câu nói vớt vát trong tột cùng nhục nhã chứ sướng vui gì. Không nên vì sĩ diện quá mà đưa cả doanh nghiệp vào chỗ chết.

4. Trong tất cả các chiến lược từ tầm thường đến vĩ đại khi kinh doanh thì tồn tại – sống còn bao giờ cũng là chiến lược tốt nhất để vượt qua và phát triển mạnh mẽ trước và sau các thời kỳ khủng hoảng.

5. Nhân sự luôn có nhân sự cao, thấp, đắt, rẻ, văn hóa, vô văn hóa nhưng nhân sự phù hợp chính là thứ mà doanh nghiệp bắt buộc phải săn tìm được. Không phù hợp không thể đi chung, không phù hợp mà gượng ép có thể sẽ phải trả giá đắt.

6. Đừng nhầm lẫn giữa nhân sự đắt và nhân sự giỏi, có nhiều nhân sự giỏi mà không hề đắt nhưng cũng có nhiều nhân sự cực đắt mà không hề giỏi. Tính toán hợp lý chi phí nhân sự cũng là một giải pháp để tối ưu chi phí gia tăng lợi nhuận. Không trả thiếu, không trả thừa, luôn trả đúng, luôn trả đủ.

7. Đa phần các sản phẩm trên thị trường sẽ cùng giải quyết một vấn đề của khách hàng, cũng có hàng trăm lý do khiến một khách hàng mua hàng tuy nhiên khách hàng sẽ luôn trả tiền và tiếp tục trả tiền cho sản phẩm nào giải quyết được vấn đề của họ + tiện nghi của họ + cách họ được đối xử mà họ mong đợi và mãi luôn là như vậy.

8. Để kiếm được tiền bằng một mô hình kinh doanh nhỏ không cần có quá nhiều kỹ năng, nhưng cần theo đuổi công việc một thời gian đủ lâu kiểu có chiều sâu và có nhiều khách hàng tin tưởng. Trà đá, thúng xôi cũng làm nên sự nghiệp lớn, bán thóc bán gạo cũng vẫn có thể làm giàu.

Kinh doanh chính là toán học – thực tế, càng vẽ vời mơ mộng nhiều rối ren lại thành càng mất thời gian, dễ thất bại. (trừ những bộ óc thiên tài). Đừng tin cái câu kinh doanh là nghệ thuật, người kinh doanh là nghệ sĩ – Câu đó chỉ đúng với bọn bán tranh thôi.

9. Không làm ăn chung nếu không cùng tầm nhìn. Không làm ăn chung nếu không cùng mục tiêu. Càng không làm ăn chung khi dính líu tình cảm. Hợp tác thì OK. Hợp tác theo giai đoạn và có thỏa thuận rõ ràng sẽ tránh mâu thuẫn sau này.

10. Chủ tớ rõ ràng hoặc không có chủ tớ nhưng phải dứt khoát. Anh không được việc thì anh phải nghỉ việc, không anh thương em như cây bàng non rồi hại cả em. Không nghe xin sỏ, không xin cho và không tình cảm lằng nhằng rất tốn thời gian cuối cùng lại chửi nhau.

Làm tốt thì cơ chế rõ ràng, làm dốt nhẹ thì cắt lương nặng thì sa thải. Không có nhiều thời gian rảnh và không khỏe thì tốt nhất đừng nên chắp cánh cho ai, toàn chắp vào những đôi vai tàn tật.

Có nhiều bạn cho rằng VJA và BBA không thể xoay sở, kiếm được số tiền lớn như thế, kể cả trong 10 năm tới, để thực hiện hợp đồng. Từ đó cho rằng việc ký kết này chỉ là làm màu, PR mà thôi, dạng 1 kiểu “bản ghi nhớ” (Memorandum of Understanding) hay “hợp đồng tạm” (Provisional contract). Chưa kể một số người còn tung tin rằng, “tiền mua” là việc rửa tiền tham nhũng cho ai đó?

Vậy nên tôi xin tổng hợp thông tin cho ra bài này để mọi người hiểu thêm.

Thông tin từ CNCB, Reuters, Blomberg cho biết các đơn hàng lần này của Bamboo và Vietjet đều là “firm order”. Reuters thậm chí còn trích dẫn nguồn tin riêng cho biết 100 máy bay 737MAX đã được lên lịch trình sản xuất cho khách hàng vừa đặt.

Có một số bạn cho là điều này là không thể, đơn giản vì cả anh Quyết và chị Thảo đều không thể có chừng ấy tiền để mua đống máy bay đó, tiền đó chắc “rửa tiền” (đọc cái này buồn cười lắm)… Việc anh Quyết và chị Thảo không có tiền là đúng, có điều làm kinh doanh vốn là “tay không bắt hổ”, nếu cứ chờ có tiền rồi mới đi mua thì đến mùa quýt Sao Hỏa nhé. Người ta bảo “Thương Trường như Chiến Trường” muốn thành công thì phải có “Chiến lược Binh pháp ổn thỏa” vì thế mới có nhiều “chiêu thức kinh doanh” vận dụng linh hoạt các cách “dụng binh, khoan thư, Trọng địa tắc lược, hợp tung…” để có tiền mà kinh doanh!

Tôi xin giải thích như sau:

1. Trước tiên bạn cần biết về “sale and leaseback”

Đây là 01 loại mô hình kinh doanh do người Do Thái nghĩ ra đã được áp dụng rộng rãi trên thế giới và lão Alan Phan khi sang Mỹ cũng dùng cách kinh doanh này để làm giàu.

Hãng hàng không mua máy bay của hãng sản xuất (Boeing và Airbus) xong rồi bán lại cho các hãng cho thuê máy bay với cam kết thuê lại chính các máy bay đó. Các hãng hàng không khi mua đạt số lượng thì sẽ luôn được Boeing, Airbus chiết khấu. Nếu số lượng đủ lớn và đúng dòng máy bay đang bán chậm thì mức chiết khấu khá cao. Giống như mua điện thoại Samsung giá niêm yết sẽ được tặng quà hoặc hoàn lại tiền vậy đó. Đồng thời, đây cũng là cách mà AirAsia đã làm và nhiều hãng hàng không khác ở Mỹ, EU đều áp dụng mấy thập kỷ qua!

“Phương pháp Kinh doanh” này giúp đem lại lợi ích cho cả 03 như sau:

• Boeing thì bán được máy bay, có đơn hàng dài hạn để duy trì sản xuất, lợi nhuận và giá cổ phiếu được đảm bảo, công nhân không mất việc, hợp đồng linh kiện với các hãng sản xuất khác không bị bể từ đó dần dà tạo ra lợi nhuận trong tương lai để duy trì kinh doanh.
• Hãng hàng không thì mua được giá rẻ hơn khi mua số lượng lớn, đảm bảo có máy bay để sử dụng theo đúng tiến độ, có người thu xếp tài chính (hãng cho thuê) cho mình trả dần.
• Hãng cho thuê thì có thêm máy bay để cho các hãng hàng không khác thuê khi có nhu cầu, bổ sung máy bay mới thay các máy bay cũ (chi phí sửa thì mua mẹ cái mới cho rồi).

Tuy nhiên các hãng hàng không có thể chưa có được 1 số tiền lớn để mua nhiều máy bay, như Vietjet hay Bamboo mua mỗi lần hàng tỉ, hàng chục tỉ USD, trong khi 2 hãng này có mà bán sạch sành sanh cũng không moi ra được tỉ USD đủ để mua máy bay. Thế nên các hãng này mới phải làm thêm nghiệp vụ “bán đi rồi thuê lại”. Toàn bộ số máy bay vừa đặt mua sẽ được bán lại theo từng đợt cho 01 hãng chuyên cho thuê máy bay với giá niêm yết, xong 02 hãng này ký hợp đồng thuê lại theo từng lô đã bán. Khi đó hãng hàng không “lời” ngay 1 số tiền hoa hồng đáng kể, còn hãng cho thuê thì có thêm máy bay mới để bổ sung và cũng kiếm được “hợp đồng”.

Ngoài ra, máy bay giao theo tiến độ cho nên không có chuyện mua 100 chiếc rồi bán và thuê lại 100 chiếc cùng lúc đâu nhé. Và “bán-thuê” sẽ theo kiểu từng đợt (5-10 chiếc) cho nên không phải lô máy bay nào về cũng áp dụng cách này, ví thế mà hãng cho thuê với hãng thuê họ kiếm lời được dựa trên nhu cầu của 02 bên và hãng hàng không phải tự cân đối theo nhu cầu vận tải của mình.

Điều này lý giải tại sao VJA, BBA liên tục mua máy bay với số lượng khủng, VJA đã đặt tổng cộng 250 máy bay trong khi hiện tại chỉ đang vận hành tổng cộng 64 máy bay. BBA ký mua 44 chiếc trong khi chỉ đang vận hành 6 chiếc. Đặc biệt BBA mua khá nhiều Boeing 787 là loại máy bay to bay đường dài, thường chỉ có hãng lớn, bay tuyến xa, nhu cầu lớn mới khai thác, trong khi BBA thậm chí còn chưa được phép bay quốc tế. Lý do là vì dòng máy bay này tỉ lệ chiết khấu hoa hồng cao hơn mấy dòng máy bay kia, ngoài ra hãng Boeing cũng cần thanh lý gấp số máy bay tồn kho (không có nghĩa là cùi) khi mà hiện nay các ông lớn hàng không trên thế giới đang lao đao vì “khách Châu Âu hay Mỹ” toàn chơi kiểu chi phí eo hẹp vì khủng hoảng tài chính, Brexit, cấm vận Nga gây khủng hoảng cho EU,… vân vân và mây mây lý do để cắt giảm chi tiêu!

Khác biệt giữa VJA và BBA là: “VJA đặt mua số lượng lớn nhưng theo nhu cầu của mình (máy bay thân hẹp cho chặng ngắn và vừa). Còn BBA thì đặt mua 1 số lượng khá lớn 787 thân rộng, (vốn chỉ phù hợp với bay chặng dài, có lượng khách chuyên chở lớn) là dòng máy có giá cao và mức chiết khấu cao hơn nhiều”. Có thể BBA quyết chơi chuyến bay thẳng Việt – Mỹ. Nếu giá vé ổn, khả năng cao dân Việt kiều đổ xô về Việt nam, như Du lịch Việt sẽ khởi sắc nhiều cũng như lượng kiều hối sẽ tăng mạnh, ngoài ra việc này cũng sẽ giúp cho hình ảnh Việt Nam phát triển phồn vinh được truyền bá mạnh mẽ hơn trước đây khi mà các chuyến bay Mỹ – Việt khá phức tạp nên người Mỹ gốc Việt ít về Việt Nam mà chỉ nhìn thấy hình ảnh do bọn “chống phá” đăng tải rồi bảo Việt Nam thua kém.

Một đòn bẩy tài chính tốt cho các hãng hàng không phát triển đội máy bay nhưng cũng là con dao 02 lưỡi nếu kế hoạch kinh doanh và quản lý không tốt!

2. Sẽ có bạn thắc mắc vậy thì mua càng nhiều, càng lời. Mấy hãng sao không “bán-mua-thuê” luôn 1.000 hay 10.000 chiếc cho lời (chiết khấu) nhiều?

Thực tế cái lời đó là lời giả, vì chiết khấu kiểu gì thì tiền đó cũng sẽ được dùng vào “bảo dưỡng, sửa chữa và các chi phí phát sinh kèm theo…”. Lợi nhuận mà VJA và BBA nhắm tới chính là việc làm ăn của tương lai mà ra, như kiểu Viettel Global chấp nhận lỗ 03 hoặc 10 năm để thu lời khủng sau đó và giờ họ gần như đã thống trị các thị trường mà họ đặt chân đến trên Thế giới!

Còn hiện tại thì 03 bên đều có lợi mà họ cần thôi, bài toán tài chính đó giải được nhu cầu cả 03 bên và nằm trong chiến lược họ đưa ra chứ chả thằng nào dại mà tham cho lắm rồi ăn cho đủ, ví như Boeing ký sản xuất nhiều mà không kịp thì nó phạt sấp mặt, bởi Boeing đâu sản xuất hết linh kiện máy bay, cũng đi đặt ở các hãng khác rồi về ráp lại cho nên vẫn là phụ thuộc nhiều khâu, chỉ cần chậm tiến độ 01 lô hàng thôi là đã lao đao rồi. Còn các hãng hàng không và hãng cho thuê nó căn cứ tài chính của nó kham được cỡ nào thì nó chơi cỡ đó thôi, chi phí chiết khấu thì thực tế nó cũng được dùng ngược lại rồi chứ chả phải bỏ túi được và mua lại cả ngàn chiếc xong năm sau thằng Boeing hay Airbus nó ra mẫu mới cái ngàn chiếc kia thành đồ cũ thì phải làm sao? (nó cho thuê chứ có phải nó làm chuyên chở bay đâu)!

3. Có bạn thắc mắc tại sao mấy Công ty chuyên cho thuê máy bay nó ngu thế, không mua trực tiếp Boeing, Airbus với giá 40 triệu mà lại đi mua của bọn hàng không giá 50 triệu làm chi.

Nói thật là bọn họ chả ngu tẹo nào, quá khôn nữa là khác. Tụi nó mua trực tiếp từ hãng giá rẻ rồi cho ai thuê? Lâu lâu có khách có nhu cầu thuê ngắn hạn thì khách đâu cần phải máy bay mới, cái nào chả được miễn hiệu quả thì thôi. Còn mua để đó thì lỗ chổng vó ngay. Mua của hãng hàng không thì nó ăn ở cái hợp đồng cho thuê lại đó. Về bản chất nó là hãng cho vay tiền thế chấp bằng máy bay, nhưng về mặt hồ sơ thì nó là chủ sở hữu, hãng hàng không là người đi thuê để lỡ hãng phá sản thì không ai được siết tài sản đó của nó… và rõ ràng việc này hợp pháp, cả 04 bên (hãng bán – hãng mua – hãng cho thuê – khách hàng) đều có lợi, ai cũng được thỏa mãn nhu cầu!

Và những giải thích phía trên cũng đồng thời giải thích lý do tại sao VNA ít có những hợp đồng mua máy bay khủng như Vietjet hoặc Bamboo. Nguyên nhân là vì VNA là hãng quốc doanh, không có nhu cầu bóc lợi nhuận ngay từ bây giờ, không sale and leaseback để rồi tương lai rập rình nguy cơ bị lỗ. Dính đến hoa hồng hoa tỏi, kinh doanh lời 10 năm lỗ 1 năm là có nguy cơ bóc lịch thiên thu. Chưa kể, máy bay của VNA đều loại ngon cả, vé có cao nhưng khách vẫn đông, lợi nhuận vẫn đều tay thì cần gì phải làm thế.

Ai hiểu rõ hơn, vui lòng chỉ thêm!

P/s: Nói thêm thì, các máy bay mà VJA và BBA mua là loại máy bay vận tải lớn, trong trường hợp nào đó cần chuyển “hàng nóng” cấp tốc đi nhanh với số lượng cỡ thì số máy bay này dư sức biến đổi để sử dụng chứ không phải đi nhờ giúp như hồi 1979!

Khi tôi tìm từ khóa đăng ký nhãn hiệu để kiểm tra thứ hạng quảng cáo Google Ads của mình thì bắt gặp rất nhiều trang web có thiết kế na ná nhau đang hiển thị.

Trang web là công ty luật của tôi. Còn 4 trang chạy quảng cáo Google Adwords mà tôi nghi ngờ lừa đảo:

dangkylogo.luatvietnam-canada.top
nhanhieudocquyen.luatvietphap.top
thuonghieudocquyen.luatvietnam-thuysy.top
dangkythuonghieu.hangluattruonggiang.top

Quảng cáo hiện đồng thời 3 website:

Có thể khi bạn đọc được bài viết này thì những trang web trên không còn hoạt động nữa, cho nên tôi đã chụp lại để bạn xem tại đây:

Các bạn tải ảnh về để xem full nhé.

Dấu hiệu lừa đảo ở đâu?

Tôi có kinh nghiệm làm seo mảng luật từ 2015 nên tôi biết trên thực tế không hề tồn tại mấy hội này. Mặt khác, dựa vào kinh nghiệm tôi cảm thấy ngay từ tên miền đã có vấn đề, chưa cần xem đến nội dung.

Tên miền .TOP

Bản thân tên miền không hề xấu. Nhưng tên miền này không hề phổ biến ở Việt Nam. Những người làm kinh doanh chân chính sẽ không chọn tên miền này để xây dựng thương hiệu. Trong khi đây là một đơn vị luật, thứ cần nhất chính là thương hiệu.

Trong tiềm thức của tôi, tên miền .COM hoặc .VN và .COM.VN là phổ biến, là phù hợp để làm website doanh nghiệp hơn.

Giao diện thiết kế giống nhau

Cả 4 trang web trên có thiết kế rất giống nhau. Đến cả cái ảnh LIVE CHAT cũng giống y hệt.

Việc này cũng không có gì là xấu. Xấu ở chỗ cả 4 trang này đều được đem ra để quảng cáo Google Adwords. Đây là hành vi cạnh tranh không lành mạnh, vi phạm chính sách quảng cáo của Google. Nhưng Google không thể phạt, vì sao?

1. Thương hiệu khác nhau;
2. Số điện thoại khác nhau;
3. Địa chỉ cũng khác nhau;

Cảm nhận thì 4 trang là 1, nhưng thông tin hoàn toàn khác biệt nên về lý không thể coi là 1. Đó là lý do 4 trang này vẫn đồng thời hiển thị trên quảng cáo Google Ads.

Tuy nhiên, có một sự trùng hợp không thể phủ nhận:

1. Video giới thiệu công ty giống nhau;
2. Bảng giá dịch vụ giống nhau;
3. Cùng sử dụng 1 đoạn code live chat tawk.to;

Và công ty đó là: Công ty TNHH Pasa Group

Pasa Group không phải công ty luật

Có một điều thú vị, công ty này không phải một công ty luật nên không được quyền kinh doanh dịch vụ luật. Hơn nữa, thông tin trên website không hề thể hiện đây là một nên càng không được kinh doanh dịch vụ sở hữu trí tuệ.

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH PASA GROUP
Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng nước ngoài: PASA GROUP COMPANY LIMITED
Tên doanh nghiệp viết tắt: PASA GROUP CO.,LTD
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động
Mã số doanh nghiệp: 0107493855
Loại hình pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên
Ngày bắt đầu thành lập: 04/07/2016
Tên người đại diện theo pháp luật: TRẦN PHƯƠNG ANH
Địa chỉ trụ sở chính: P704, tòa nhà EVD, KCN Hoàng Mai, số 431, đường Tam Trinh, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Địa chỉ văn phòng ảo

Tìm hiểu về Pasa Group, tôi thấy website:

https://pasa.group

Khi truy cập vào xem và đối chiếu với các trang web kia mới thấy mâu thuẫn vô cùng:

Ở các tỉnh thành khác tôi không biết, riêng Hà Nội thì:

• Số 48 Lãn Ông là cơ sở kinh doanh thuốc y học cổ truyền từ lâu đời;
• 203 Nguyễn Trãi, Thành Xuân, Hà Nội là 1 ảnh viện áo cưới;
• Số 8 Quan Hoa là nhà ở, không hề kinh doanh;
• 885 Tam Trinh là khu chung cư Gelexia Riverside;

Như vậy, các địa chỉ trên đều là địa chỉ ảo.

Thông tin mập mờ – mạo nhận

Trên hệ thống website của công ty này, đăng tải rất nhiều thứ “khó tin”, ví dụ như:

Người được đề tên “Vũ Thanh Phong” là hình ảnh của TS Trần Vinh Dự, Chủ tịch trường Đại học quốc tế Broward College Việt Nam (xem nguồn).

Luật sư – Tiến sỹ Lê Trường Hải trên ảnh thực ra là tỷ phú Trung Quốc Guo Guangchang (xem thông tin).

Ảnh trên là tập thể Hội đồng quản trị của Công ty luật WINCO (xem nguồn).

Một đơn vị quảng cáo dịch vụ sở hữu trí tuệ lại ngang nhiên ăn cắp, chỉnh sửa, mạo nhận hình ảnh công ty khác là của mình. Đúng là không còn gì để nói.

Thôi, tôi không mất thời gian dẫn chứng thêm nữa. Như thế là quả đủ để khẳng định công ty này là như thế nào rồi.

Google Adwords trở thành công cụ tiếp tay cho bọn lừa đảo?

Lĩnh vực luật cạnh tranh khá mạnh, để seo một website mới lên top không phải chuyện dễ dàng. Cho nên quảng cáo Google Adwords là cách nhanh nhất để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng tìm kiếm trên mạng. Đây trở thành công cụ lợi hại mà kẻ lừa đảo sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Lý do:

• Đăng ký tài khoản Google Ads hoàn toàn miễn phí;
• Chỉ cần có thẻ thanh toán quốc tế là chạy được quảng cáo;
• Tạo chiến dịch đơn giản, dễ dàng;
• Xét duyệt nhanh chóng;

Bởi vì đây là nguồn sống của Google nên không dễ dàng để Google từ chối “tiền”. Tức là, mặc dù Google có chính sách rõ ràng về điều khoản quảng cáo, điều kiện với website quảng cáo,… nhưng để tố cáo một trang web gian lận hoặc lừa đảo thì Google mất rất nhiều thời gian xác minh. Chưa kể, với công nghệ hiện nay việc tạo ra 1 trang web mới không hề tốn nhiều thời gian.

Sự thông thái của bạn sẽ quyết định tất cả

Thực tế là, tôi đã từng report chết một số đối thủ do họ cạnh tranh không lành mạnh khi quảng cáo Google Adwords đồng thời nhiều trang web khác nhau. Thế nhưng, chỉ vài giờ sau lại thấy quảng cáo của họ xuất hiện trên những domain mới. Nhiều lần như vậy, thời gian mình bỏ ra để report còn tốn nhiều hơn so với đổi thủ dựng trang web mới. Chán, và bỏ cuộc.

Google Ads chung quy vẫn chỉ là công cụ tiếp thị. Sự thông thái của khách hàng mới quyết định những công ty lừa đảo kia có tồn tại được hay không. Có thể bạn vẫn sẽ được công ty đó phục vụ như một “thượng đế”,… và bạn dễ dàng bỏ qua cho những “kẻ mạo nhận” đó vì cuối cùng bạn được việc. Nhưng như thế, bạn đang tiếp tay cho những kẻ làm “bẩn” môi trường internet Việt Nam.

Hãy tẩy chay “bọn lừa đảo” vì chính bản thân bạn

• Có thể hôm nay bạn chưa bị lừa, nhưng ngày mai thì sao?
• Có thể với dịch vụ này bạn chưa bị lừa, còn dịch vụ khác thì sao?

Đừng tin vào những gì họ quảng cáo! Bạn là người tiêu dùng thông thái, hãy tìm hiểu kỹ trước khi quyết định trở thành khách hàng của ai đó. Và đương nhiên, hãy tẩy chay những “kẻ lừa đảo” kia.

• Quảng cáo sẽ tốn tiền;
• Cộng thêm chi phí thuê văn phòng, nhân viên;
• Nếu không có khách hàng, bọn chúng sẽ phá sản!

Đừng tiếp tay cho bọn lừa đảo!

1. Hành động ngay

• Lập tức viết xuống những thứ mình cảm thấy hợp lý.
• Bắt tay làm từng phần việc nhỏ một.
• Hãy làm những thứ mình biết trước.

Nghe thì đơn giản nhưng đôi khi đơn giản lại hiệu quả.

Nhiều người có quan điểm là đợi phải đủ các nguồn lực như tiền, đội ngũ, sản phẩm tốt,… mới bắt tay vào làm. Hoặc phải dành nhiều thời gian để viết lên một bản kế hoạch kinh doanh thật hoành tráng. Nhưng tôi thì có quan điểm khác: Mình cứ làm rồi sẽ giỏi chứ không phải đợi giỏi rồi mới làm.

Ngay khi có ý tưởng làm sản xuất quần áo, tôi lập tức bắt tay làm luôn. Đầu tiên không hiểu về sản phẩm, thì tự tìm tòi, học hỏi, đi làm việc với các xưởng may thì có thêm rất nhiều kinh nghiệm. Kiểu làm vừa học từ những cái thực tế. Bên cạnh đó, ông thầy tuyệt nhất vẫn là Google.

Tất nhiên, thời gian đầu sấp mặt là có thật. Nhưng thà mất công sức còn hơn là mất ý chí và sự trì hoãn, bởi vì sự trì hoãn là từ từ rồi cũng… chết.

Xem thêm: Tôi đã lãng phí thời gian của mình như thế nào?

2. Khả năng chèo lái con thuyền

Hãy tiết kiệm hết mức

Rất nhiều người lúc mới khởi nghiệp thích hoành tráng, phô trương, thể hiện nên khua chiêng gõ mõ cho cả thiên hạ thấy là Tôi Đang Khởi Nghiệp Đây!Thực tế phải:

Sống Sót → Thoát Nghèo → Tăng Trưởng → Thành Công

Do đó, cái gì không cần thiết → Dẹp. Chỉ chi những thứ thực sự quan trọng.

Cứ tưởng tượng Khởi nghiệp như sống trong lũ ấy, cần phải tiết kiệm lương thực cho đến khi lũ rút. Bạn cần phải biết kiểm soát tài chính, kiếm tiền dễ hơn là tiêu tiền, bởi vì tiêu sai mục đích chỉ làm bạn lao xuống vực nhanh hơn thôi.

Bạn có thể ở nhà làm cùng mấy người bạn để tiết kiệm chi phí mặt bằng, điện nước, nhân viên. Đừng thuê nhiều người mà hãy tự làm lấy vì nó là đam mê của bạn. Người khác sẽ không làm thừa việc nếu hết giờ làm.

Thực tế để khởi nghiệp không có ai làm 8h/ngày cả. Hãy tận dụng sức mạnh của chính mình để tiết kiệm tối da chi phí. Bởi vì bạn sẽ cần tới rất nhiều tiền để PR thương hiệu sau này.

Hãy biết bảo vệ chính mình

Khi bạn có ý tưởng, lúc thành lập pháp nhân cần phải kiểm tra kỹ xem cái tên công ty, thương hiệu mình làm có đụng hàng không? Đôi khi ý tưởng của bạn khác, nhưng trùng tên, thương hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Bạn mà thành công cũng đồng nghĩa với việc sẽ gặp rắc rối.

Đôi khi cảm thấy bế tắc, hãy tìm, hãy hỏi những người đã trải nghiệm kinh doanh để nhờ tư vấn, giúp đỡ. Thậm chí hãy trả phí để có được sự tư vấn Tốt. Cái này thì không nên tiết kiệm, bởi vì kinh nghiệm là thứ không thể mua bằng tiền. Có những người sẵn lòng chia sẻ, nhưng cũng có những người mà bạn phải trả tiền để học hỏi.

Tôi rất thích câu nói của ngài Derek Bok – Chủ tịch thứ 25 của Đại học Harvard:

Nếu bạn nghĩ giáo dục là đắt đỏ, hãy thử trả giá cho sự ngu dốt xem sao.

Vậy nên trước khi kinh doanh, hãy học cách để kinh doanh.

Hãy làm đến cùng

Hoàn thành những gì bạn bắt đầu

Thành công không bao giờ đến với những người thiếu cam kết và bỏ cuộc giữa chừng. Tôi không biết ai nói câu này:

Thử thách của khởi nghiệp không phải là bạn làm gì khi ở đỉnh cao mà là vươn lên thế nào sau khi đã rơi tận đáy.

Cho đi điều bạn muốn

Đôi khi bạn rất khó khăn nhưng nếu có thể, hãy cứ giúp đỡ người khác đi. Khi bạn gieo hạt tốt thì thành quả sẽ nở vào lúc mà bạn không ngờ tới.

Tập thể dục mỗi ngày

Đừng dành quá nhiều sức khoẻ vào việc làm kinh tế, bởi vì năng lượng của bạn cần duy trì cho sự thành công đang tới, đừng cố quá thành quá cố.

Biết tự khích lệ mình

Khi bạn khó khăn nhất, yếu đuối nhất, có thể rơi nước mắt cũng được nhưng đừng than thân trách phận hận đời. Hãy tự hỏi mình: Liệu mình đã làm đúng cách chưa? Câu trả lời đúng với kết quả, con người của bạn.

Xây dựng mục tiêu quảng cáo trong một chiến dịch marketing có 2 lợi ích chính:

1. Hỗ trợ cho việc lập plan cho quảng cáo (dù là quảng cáo Facebook hay Google)
2. Tạo cơ sở cho việc đánh giá kết quả

Khi có mục tiêu quảng cáo, doanh nghiệp sẽ có phương hướng rõ ràng trong việc sử dụng các nguồn lực truyền thông.

Vậy làm thế nào để có một mục tiêu quảng cáo? Chúng ta có thể áp dụng nguyên tắc S.M.A.R.T (“Smart” nghĩa Tiếng Anh là “thông minh, nhạy bén”), thể hiện ở các chữ cái đầu tiên như sau:

1. S (Specific) – Cụ thể, rõ ràng

Mục tiêu phải cụ thể, không quá chung chung. Ví dụ:

• Nếu là mục tiêu về tăng độ nhận biết của sản phẩm thì là tăng bao nhiêu phần trăm?
• Tăng traffic truy cập website thì phải cụ thể là bao nhiêu lượt click?
• Cần thời gian bao nhiêu lâu (ngày, tuần, tháng) để kết thúc?

2. M (Measurable) – Có thể đo lường được

Mục tiêu đề ra phải có đơn vị, con số cụ thể để cân đong đo đếm được. Ví dụ: số lượng click vào website, số lượng views của video, số lượng share,…

Sau khi kết thúc chương trình chạy quảng cáo, chúng ta có thể xác định mục tiêu có đạt được hay không.

3. A (Achievable) – Có thể đạt được

Mục tiêu đặt ra cần vừa đủ cao để khai thác tiềm năng công cụ quảng cáo và ở mức vừa tầm để có thể đạt được. Rất nhiều người không đặt ra mức này hoặc kỳ vọng quá cao.

Mục tiêu là một con số dù cụ thể và đo lường được nhưng lại quá tầm thì sẽ gây áp lực và mệt mỏi. Giống như câu chuyện vận động viên tập nhảy xà thì luôn để mức xà ban đầu là thấp xong rồi mới nâng dần lên.

Kinh nghiệm của tôi là những lần chạy quảng cáo ban đầu nên đặt mục tiêu có thể đạt được này thấp hơn so với thị trường chung một chút. Khi đạt được rồi thì có động lực nâng lên. Nếu chưa đạt được thì có thể xem xét lại quảng cáo hoặc những yếu tố khác để tìm nguyên nhân.

4. R (Realistic) – Thực tế

Mục tiêu quảng cáo đặt ra phải sát với năng lực và thực tế. Các mục tiêu không dựa vào số liệu hoặc không phù hợp với phương tiện quảng cáo sẽ dễ làm nản lòng.

Ví dụ: ngân sách quảng cáo hạn chế mà làm viral video theo phong trào quá cầu kỳ cũng là không thực tế.

5. T (Timed) – Có hạn mức thời gian

Cần có hạn mức thời gian cụ thể để đạt được mục tiêu đề ra. Hạn mức thời gian này ở mức độ tương đối nhưng cần có để công việc không bị trôi.

Ví dụ: Người làm content trên fanpage một trường học dù có mục tiêu rõ ràng về bài viết nhân dịp khai giảng vừa rồi nhưng không có hạn mức thời gian. Điều này dẫn đến việc viết content bị chậm và các đầu việc chồng chéo lên nhau vì ngày khai giảng có rất nhiều thứ phải chuẩn bị. Đây là hệ quả của việc không có hạn mức thời gian từ đầu trong xây dựng mục tiêu của marketing.

Như vậy, bạn đã nắm được S.M.A.R.T trong marketing. Áp dụng nguyên tắc này, bạn có thể xây dựng mục tiêu cụ thể hơn, rõ ràng hơn đồng thời quản lý và làm việc nhóm hiệu quả hơn.

Trích dẫn bài viết của người tạo topic:

Yếu tố chiếm 80% ngành thương mại điện tử…

Đó là Sản phẩm. Sản phẩm. Sản phẩm. và Nguồn hàng.

Đơn giản thì đó là 80% thành công.

Hơi xin lỗi các thầy về Marketing, các thầy Phây-búc … một chút khi các thầy vẫn hay nói Ma-cặc-tinh của các thầy là quan trọng nhất với mọi hệ thống kinh doanh và mấy khóa học của các thầy sẽ giúp học viên đổi đời… Với tư cách là một người đào tạo về Marketing, Quảng cáo, Truyền thông, tôi phải khẳng định lại rằng Sản phẩm và Nguồn hàng mới là yếu tố quyết định của một Business, có chém gió thế nào thì sự thật đấy vẫn chả thể lung lay được (tất nhiên các thầy đem ra lùa gà thì được, vì đa phần gà thì méo bao giờ có Sản phẩm với Nguồn hàng ngon cả)

Nếu bạn đang có một sản phẩm tốt để kinh doanh, good, bạn đã đi được một nửa đường rồi. Còn nếu như bạn chưa biết bán cái gì ? Giải pháp cho phần lớn chúng ta, những người chân ướt chân ráo bước vào việc kinh doanh trực tuyến, đó là tìm ra một Thị Trường Ngách (“NICHE”), đừng có lao đầu vào đại dương đỏ, vì 96,69% là bạn sẽ làm mồi cho cá lớn.

Anh em có đồng ý quan điểm này không?

“Kinh doanh 80% thành công dựa vào sản phẩm” – phát biểu thế này vẫn nhiều ông hùa vào bảo đúng đúng! Đúng thật sao? Kinh doanh chỉ dựa vào mỗi khác biệt về sản phẩm ư?

Đó là câu chuyện của những năm trước đây. Sẽ đến thời điểm mọi thứ na ná nhau và không thể khác biệt được nữa. Và bảo tìm đại dương xanh ư? Không phải cứ muốn tìm là được. Nếu kinh doanh chỉ dựa vào mỗi sản phẩm thì đơn giản quá. Ai mà vẫn có niềm tin như vậy thì quá phiến diện và thiếu kiến thức trầm trọng.

Nếu chỉ có lợi thế 1 chút về nguồn hàng, sản phẩm ok thì bạn có thể kiếm được tiền, nhưng để kiếm được nhiều tiền là chuyện không thể. Nguồn hàng tốt không phải bạn nghĩ nó tốt là tốt. Bạn phải hiểu thị trường để biết nguồn hàng của mình có “tốt” thật không. 100 người kinh doanh thì cả 100 đều cảm thấy hàng của mình tốt – Nếu bản thân thấy không tốt mà vẫn bung tiền quảng cáo, marketing thì 1 là bị điên 2 là bị khùng.

Vậy nên sản phẩm tốt là do bạn nghĩ thôi. Bạn phải làm cho người khác cũng nghĩ đó là tốt, và làm thế nào để đưa sản phẩm tốt đó đến đúng người cần. Một bộ bikini cực đẹp, giá bán tuyệt vời nếu bạn quảng cáo cho 1 bà lão bảo bà ấy dùng đi thì sao nhỉ?

Còn sản phẩm thì đúng là yếu tố cốt lõi trong bán hàng, nhưng bao nhiêu % tùy theo cách bán. Bạn bán 1 sản phẩm bình thường, nhưng bạn có chiến lược bán buôn tốt thì bạn vẫn có thể bán rất nhiều đơn hàng. Bởi lý do khách hàng của bạn mua về để bán, điều họ quan tâm là có bán được hay không. Và nếu bạn làm cho họ tin là bán được thì họ sẽ mua.

Trên thị trường cùng 1 mặt hàng vẫn có thằng sống thằng chết thì lý do vì đâu? Những kỹ năng khác như quản trị, tài chính, nhân sự,… chẳng lẽ không cần hay sao? Nếu vậy thì nông dân cũng thành doanh nhân cả rồi.

Các bạn xem Shark Tank cũng thấy rất nhiều ý tưởng và sản phẩm bình thường, thậm chí là đã cũ những vẫn được đầu tư. Lý do vì các Shark họ nhìn thấy được tiềm năng của đội ngũ Founder, đó là về khả năng vận hành, quản trị, am hiểu thị trường,… Còn nhiều ý tưởng và sản phẩm rất hay nhưng vẫn không ai thèm bỏ tiền vào vì sao? Vì ngoài ý tưởng và sản phẩm họ chẳng biết cái gì về quản lý, về tài chính, về marketing,… Nếu chỉ đơn thuần là sản phẩm thì mấy cá mập ném tiền vào 1 phát làm còn ngon hơn các ông làm chứ đi đầu tư cho các ông làm cái gì?

Trong thời buổi hiện giờ, không biết đến marketing online thì không thể kinh doanh online được.

Bạn làm sai, 1 mình bạn chịu, chứ bạn viết sai có thể làm cả 1 cộng đồng sai giống bạn.

Một số ít chủ doanh nghiệp còn bỏ tiền đi học 1 khóa học về seo để hiểu sơ sơ nhằm quản lý nhân viên seo hiệu quả hơn. Tuy nhiên hầu hết các chủ doanh nghiệp không trả lời được câu hỏi: “Mục đích seo là gì?”. Ai cũng nói rằng chỉ quan tâm hiệu quả. Vậy hiệu quả ở đây là gì?

Hiệu quả SEO là gì?

Dân seo đều cho rằng nhiệm vụ của mình là làm cho từ khóa lên TOP. Cứ có thứ hạng tốt (chẳng hạn top 1) là xong, là hết trách nhiệm. Còn các chủ doanh nghiệp thì chỉ quan tâm hiệu quả. Hiệu quả là phải có khách hàng!

Như vậy có vẻ hơi bị mâu thuẫn vì khái niệm hiệu quả ở đây chưa thống nhất: Đối với sếp là KHÁCH HÀNG, đối với seoer là lên TOP. Chúng ta cần làm rõ vấn đề này!

Trách nhiệm của SEOer đến đâu?

1. Khi từ khóa lên TOP (ví dụ 1,2,3,…) thì người tìm kiếm chắc chắn sẽ nhìn thấy trang web của bạn. Nếu họ không click vào xem thì chắc chắn do lỗi của SEO vì tối ưu tiêu đề, mô tả,… chưa tốt. Cái này xem tỷ lệ CTR trong Webmaster Tool sẽ rõ. Chúng ta tạm chưa xét đến ảnh hưởng của thương hiệu công ty!
2. Nếu họ click vào xem trang web nhưng thời gian xem trang thấp, tỷ lệ thoát cao,… (các thông số này xem trong Google Analytics) thì chắc chắn lỗi là do nội dung, hình ảnh và cách trình bày trên trang web chưa tốt. Đây cũng là trách nhiệm của người làm seo.
3. Nếu khách hàng đã truy cập vào website, xem trang web đủ lâu mà không liên hệ thì chắc chắn là do yếu tố khác: chẳng hạn như địa điểm kinh doanh ở quá xa, giá đắt,…

Trong trường hợp mọi chỉ số đều tệ hại nhưng vẫn có khách hàng… thì?

Cuộc sống này, người ta không cần quan tâm quá trình bạn đã cố ra sao, dùng cách gì nhưng chỉ quan tâm cái kết quả mà bạn làm được.

Mục đích kinh doanh cuối cùng là KHÁCH HÀNG vì họ mới là người nuôi sống công ty.

Seoer khác gì với nhân viên kinh doanh?

Khác chứ. Mặc dù mục đích cuối cùng đều là mang khách hàng về nhưng seoer chỉ chịu trách nhiệm 1 phần trong chuỗi quá trình này.

Như đã phân tích ở trên, seoer chỉ cam kết về việc từ khóa sẽ lên top, có người vào website, xem trang web đủ lâu. Còn việc họ có quyết định liên hệ hay không lại là câu chuyện khác. Về bản chất thì seo vẫn chỉ là 1 giải pháp marketing online. Mục đích là làm cho khách hàng tiếp cận với thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Nhân viên kinh doanh thì khác, họ phải cam kết về doanh số và được hưởng phần trăm doanh số. Họ có thể làm bất cứ cách nào, bao gồm cả seo để mang khách hàng về cho công ty.

Vì vậy nếu sếp của bạn thuê bạn về để làm seo nhưng hàng ngày mở mồm kêu “không có khách hàng”, “không có cuộc gọi”,… thì bạn cứ gửi bài viết này đập thẳng vô mặt của sếp. Nói với sếp rằng: “Đi học seo đê!” rồi nghỉ việc.

Đầu tư seo hiệu quả

Khi tôi tư vấn seo cho các chủ doanh nghiệp vẫn thường kèm thêm cả Google Adwords và Facebook. Để giúp họ hiểu ra sự khác biệt và nên khai thác theo hướng nào hiệu quả nhất.

Ở vị trí của chủ doanh nghiệp, họ chấp nhận chi cho bạn 30tr/tháng và liên tục trong 6 tháng để tìm kiếm một giải pháp tăng doanh thu. Họ chỉ quan tâm sau 6 tháng họ đạt được điều gì? Đó là câu chuyện đầu tư, là lãi hay là lỗ – đơn giản vậy thôi.

Bạn cần nắm rõ nguồn lực đang có là gì, sản phẩm cùng lĩnh vực lẫn đối thủ, sau đó là triển khai theo hướng có lợi nhất.

Làm seo hãy coi trang web như 1 con người

• Nội dung là những gì khách hàng sẽ xem nên nó là quan trọng nhất. Nội dung giống như trí tuệ, tài năng, sức khỏe,… của 1 người.
• Tối ưu onpage chính là làm cho mọi giác quan, chức năng của cơ thể hoạt động hài hòa.
• Liên kết (link) chính là các mối quan hệ của họ – một điều cực kỳ quan trọng trong cuộc sống. Mối quan hệ càng tốt thì người đó càng có giá trị.
• Traffic chính là những người biết đến tài năng của bạn.
• …

Một con người cần phải có tài năng, nhờ các mối quan hệ mà khiến cho người khác biết đến tài năng của mình. Người như vậy sẽ không bao giờ thất nghiệp!

Xem thêm: Làm sao để giảm tỷ lệ thoát trang Bounce Rate?

Sử dụng Content tự viết chỉ đảm bảo chắc chắn nó độc đáo, không bị trùng lặp chứ không có nghĩa là content đó có giá trị Marketing hay chốt Sale. Chính vì vậy những người thông minh đã khéo léo sử dụng content để tuyển dụng hoặc xin việc rất ấn tượng, các bạn có thể xem ở bài viết này. Thế còn trong kinh doanh thì sao? Hãy xem thử nhé:

Nghệ thuật viết content bán hàng

Kim Luân Pháp Vương là đệ nhất quốc sư Mông Cổ, võ nghệ siêu quần, tướng mạo phi phàm. Là một kẻ ham mê võ nghệ, và thực sự là có tài nên khi đi đến Trung Nguyên. Đi đến đâu là mọi người phải sợ hãi đến đó.

Một hôm, Kim Luân Pháp Vương được hoàng tử Mông cổ triệu về vì có thêm mấy cao thủ đi theo giúp sức. Lúc này Tiêu Tương Tử, Ni Ma Tinh và Mã Quang Bá đang ngồi uống rượu trong lều với hoàng tử thì Kim Luân Pháp Vương và Dương Qua đi vào.

Bọn kia thấy hoàng tử có vẻ đề cao Kim Luân Pháp Vương thì có ý coi thường bèn nói khích. Trên bàn tiệc lúc này chủ yếu là thịt cừu nướng, từng miếng thịt to dày nướng thơm phức.

Bọn kia vừa uống vừa khích, Kim Luân Pháp Vương bèn giơ đũa ra kẹp một miếng thịt cừu to và nói: nếu các ngươi lấy được miếng thịt cừu này trong tay ta thì ta không làm quốc sư nữa.

Nói xong bọn kia liền giơ đũa ra chụp nhưng không thể nào lấy được miếng thịt trong tay Kim Luân.

Câu chuyện đó về sau vang danh khắp các doanh trại của quân mông cổ. Về sau, lúc Kim Luân đi với Quách Tương, vốn là bắt cóc cô bé đòi bắt cô bé bái sư mới kể cho cô bé nghe. Hồi đó, bí quyết để giữ miếng thịt cừu trên đôi đũa thật ra không phải công phu gì ghê gớm đâu. Mà là dùng đũa gỗ trắc, một loại gỗ làm đũa rất xịn, gắp đồ ăn là gắp đến đâu chắc cú tới đó, không lo bị rớt bị tuột.

Và nay đũa gỗ trắc đã lên kệ vuonrau.com, 120k/bó 10 đôi. Xin mời đặt hàng: http://www.vuonrau.com/san-pham/dua-go-trac

Cái tên Kim Luân Pháp Vương là nhân vật phản diện chính rất quen thuộc trong tiểu thuyết Thần Điêu Hiệp Lữ của nhà văn Kim Dung đã được chuyển thể thành phim điện ảnh rất nổi tiếng. Cho nên sử dụng nhân vật Kim Luân Pháp Vương giống như có yếu tố “người nổi tiếng” và dễ dàng thu hút những fan ruột của Kim Dung. Đây là yếu tố đầu tiên khiến người xem phải dừng ngay lại để đọc nội dung của bạn! Bên cạnh đó, câu chuyện mà bạn kể không chỉ lôi cuốn mà còn có liên quan với sản phẩm mà bạn đang bán cho nên cá nhân tôi cảm thấy đây là mẫu content marketing rất hay, rất ấn tượng.

Chẳng có gì phải lo lắng, cứ mặc kệ họ thôi!

Một cuộc chiến tranh về giá sẽ chỉ làm cho khách hàng được hưởng lợi, còn lại tất cả các bên kinh doanh đều thiệt hại. Việc phá giá trị trường có thể giúp thu hút một lượng lớn khách hàng trước mắt nhưng sẽ hủy hoại thương hiệu và làm hỏng thị trường. Thậm chí nếu bán phá giá trong một thời gian dài có thể hình thành một thói quen mới cho khách hàng, đó chính là thói quen được mua rẻ. Khi khách hàng đã quen được mua rẻ thì tự nhiên sẽ mặc định đó chính là mức giá thị trường (giá sàn) của sản phẩm. Hệ lụy khủng khiếp là nếu tăng giá bán thì khách hàng sẽ bỏ đi hết, rất khó để thay đổi một thói quen nhất là khi thói quen đó lại không đúng với mong muốn của khách hàng.

Trong thời gian kinh doanh thời trang tôi đã rút ra được bài học này. Đó là trong tuần khai trương chúng tôi đã giảm giá tới 50% cho tất cả các sản phẩm, khách hàng đến mua rất đông… nhưng sau đó thì chỉ còn lác đác vài khách mỗi ngày. Thực trạng kinh doanh ế ẩm đó thôi thúc chúng tôi phải thay đổi, phải làm điều gì đó để bán được hàng nếu không muốn bị phá sản. Tiếp tục là sale off. Khách lại kéo đến nườm nượp. Và rồi cái vòng luẩn quẩn đó cứ lặp đi lặp lại: không sale là không bán được hàng. Chúng tôi nhận ra rằng khách hàng đã quen mua giá rẻ với thương hiệu này cho nên bây giờ rất khó để thay đổi. Chúng tôi dựng lên một cửa hàng mới (lấy tên thương hiệu khác), bán giá cao ngay từ đầu mặc dù sản phẩm vẫn là của shop cũ. Khách hàng lúc đầu thưa thớt, sau đó tăng dần và ổn định, tỷ lệ khách cũ quay lại mua khá cao. Thế mới biết thói quen của khách hàng là do chính thị trường tạo ra.

Ngày nay người tiêu dùng đã thông thái hơn và các ông lớn luôn cố gắng ổn định thị trường cho nên việc cạnh tranh bằng hạ giá không còn mang lại hiệu quả cao như trước đây. Phần lớn các đơn vị kinh doanh tập trung tìm cách nâng cao chất lượng hoặc đưa vào những giá trị cộng thêm cho sản phẩm/dịch vụ – ưu tiên cạnh tranh bằng giá trị!

Giá trị và Trị giá

Giá trị là những thứ mà khách hàng sẽ nhận được khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Ví dụ: giá trị của một chiếc áo sơ mi là giúp bạn trông gọn gàng, lịch sự hơn, mang lại cảm giác thoải mái dễ chịu khi mặc, có thể mặc khi đi làm, đi chơi, dự tiệc,… thậm chí có thể cho-biếu-tặng. Đó là phẩm chất (tác dụng) của sản phẩm. Ngoài ra khi khách hàng mua sản phẩm đó vẫn có thể nhận được thêm những giá trị khác, chẳng hạn như: được gặp em nhân viên bán hàng xinh đẹp, được nghe những bản nhạc hay nhất tại shop, có thêm một chiếc túi đựng đồ rất đẹp, được gói quà miễn phí,…

Trị giá khác với giá trị, trị giá là thước đo của giá trị, có thể là tiền, là vàng hoặc là một thứ gì đó tương đương dùng làm chuẩn. Ví dụ trị giá của một chiếc áo sơ mi là 300 nghìn đồng, trị giá của một chiếc xe máy SH là 150 triệu, trị giá của một căn nhà là 50 cây vàng,… Có thể hiểu đơn giản rằng: Trị giá là giá trị vật chất của một sản phẩm/dịch vụ.

Khi bạn bỏ ra số tiền là 300.000 VNĐ để mua một chiếc áo sơ mi đâu phải chỉ để đến cửa hàng đưa tiền rồi lấy áo về, đúng không? Đương nhiên bạn bỏ ra 300k mục đích chính là để mua áo rồi, nhưng bạn cũng cần phải mặc thử xem có thoải mái không, thậm chí thử vài cái khác nhau xem cái nào đẹp, size nào vừa, thậm chí chọn thêm cả quần, thắt lưng, ví da,… nếu nhân viên bán hàng tỏ thái độ khó chịu thì bạn có muốn mua nữa không? Nếu shop bên cạnh cũng bán mặt hàng tương tự nhưng có nhiều kiểu dáng hơn thì bạn mua của shop nào?…

Ví dụ như ở shop thời trang của tôi, khách hàng bỏ ra 280k để mua 1 chiếc áo sơ mi, khách được nhận những thứ sau:

1. Một chiếc áo sơ mi trị giá 280k.
2. Một chiếc túi đựng áo trị giá 1.500đ (túi giấy).
3. Một tấm thiệp trị giá 1.500đ. Nếu khách mua để tặng thì cửa hàng gói quà cho khách tốn thêm 1 hộp giấy trị giá 2.000đ, 1 nơ trị giá 500đ, giấy gói quà trị giá 500đ.
4. Một tấm card visit của shop và phiếu giám giá cho đơn hàng tiếp theo trị giá 50.000đ.
5. Khách được mời trà đá miễn phí (1 cốc trà đá giá trị trường là 3000đ)

Như vậy, ngoài cái áo sơ mi giá 280k thì khách hàng còn nhận thêm rất nhiều tài sản khác với tổng giá trị khoảng gần 60k nữa. Tuy nhiên số tiền thực tế mà khách hàng phải trả vẫn chỉ là 280k thôi.

Áp dụng vào kinh doanh thực tế

Thay vì phải giảm giá sản phẩm bạn hãy thêm vào những giá trị khác để khách hàng cảm thấy được nhận nhiều hơn số tiền mà họ phải bỏ ra. Bản chất của con người là lười và tham cho nên trong một mối quan hệ vật chất thì chẳng ai muốn bị thua thiệt, ai cũng muốn được nhận nhiều hơn và khách hàng sẽ cảm thấy vui khi bạn “nhận phần thiệt về mình”.

Ví dụ: Bạn nhập cái áo về giá 180k, bán 400k tức là bạn lãi được 220k. Nếu bạn giảm giá cái áo 20% thì giá áo lúc này sẽ là 320k, bạn chỉ lãi 150k. Tuy nhiên khi khách hàng nhìn vào một mặt hàng đang giảm giá thì họ sẽ có tâm lý rằng sản phẩm đó ế và tồn kho nhiều nên mới giảm giá, chắc là sản phẩm đó ít người quan tâm,… mà đối với ngành thời trang thì phần lớn khách hàng luôn muốn cái gì đó mới nhất, phong cách nhất, đúng với xu hướng và thị hiếu của số đông… vì vậy dù có giảm giá thì cũng không hiệu quả.

Thay vì giảm giá bạn có thể thêm vào những giá trị mới, ví dụ bạn mua về 1 cái thắt lưng trị giá 80k và tặng cho khách. Áo vẫn là 400k nhưng khách có thêm 1 chiếc thắt lưng da. Bạn vẫn chỉ lãi được 150k nhưng sản phẩm đã tăng thêm giá trị. Giá gốc của cái đồng hồ chỉ là 80k nhưng bạn có thể “bốc phét” lên thành 200k cho nó oách. Khách hàng phải chi ra 400k nhưng nhận lại gói sản phẩm trị giá tới 600k – cảm giác rất được lợi. Đây là cách mà Viettel vẫn làm, họ thường xuyên có chương trình khuyến mãi +50% giá trị thẻ nạp chứ chưa bao giờ thấy họ giảm giá thẻ nạp cả.

Hoặc một cách khác là đưa ra gói sản phẩm combo: Áo sơ mi + Quần kaki. Áo sơ mi giá 400k, quần kaki giá 550k, nhưng nếu khách mua combo thì giá chỉ là 750k (khách tiết kiệm được 200k còn shop thì bán được 2 sản phẩm). Đây cũng là một trong những cách bán hàng rất phổ biến hiện nay, nhiều shop áp dụng để đẩy hàng khá hiệu quả.

TenTen.VN đã rất khôn ngoan khi đưa ra chương trình combo mua tên miền .VN thì được ưu đãi mua tên miền .COM với giá 1.000đ hoặc mua hosting được giảm 50%. Bởi vì nhu cầu mua tên miền .com cao hơn rất nhiều (do tên miền .com có tính quốc tế và giá rẻ hơn tên miền .vn), hơn nữa ngoài tên miền thì khách vẫn cần hosting để chạy website. Đây rõ ràng là một chương trình khuyến mãi hấp dẫn có tính cạnh tranh cao so với các đối thủ.

Ngoài ra bạn cũng có thể thêm vào những giá trị khác không phải sản phẩm, chẳng hạn như làm thẻ tích điểm hoặc thẻ khách hàng thân thiết tặng cho những khách mới để nếu khách quay lại mua thì được giảm giá cho những lần sau. Đây là chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh nhằm giữ chân khách quen mà rất nhiều công ty lớn đang dùng (Vinmart, BigC, Trần Anh, Nguyễn Kim,…). Thực lòng mà nói cái thẻ khách hàng thân thiết chỉ là tượng trưng, khách chỉ cần đưa thẻ ra để chứng minh tôi đã từng mua hàng ở đây thì nhân viên tự động giảm giá cho khách bởi vì chính sách của công ty là như vậy. Một số nơi họ không làm thẻ mà chỉ cần khách đọc số điện thoại là nhân viên có thể tra cứu trên hệ thống biết ngay khách mới hay cũ, đã mua hàng bao nhiêu lần với những đơn hàng trị giá bao tiền,… để giảm giá cho khách.

Nếu bạn vẫn muốn cạnh tranh bằng cách hạ giá sản phẩm thì nên chọn ra 1 sản phẩm mồi để giảm giá sâu, giá siêu độc, giá có khả năng gây sốc để thu hút khách hàng. Sản phẩm mồi nên là sản phẩm tồn kho nhiều để đẩy hàng tồn và dùng sản phẩm đó làm mồi nhử để kéo khách hàng đến tiếp cận với những sản phẩm khác (tăng doanh số).

Rất nhiều cửa hàng thường đưa ra những chương trình quảng cáo như kiểu giảm giá lên tới 80%. Chú ý câu chữ nhé: “lên đến 80% chứ không phải tất cả sale 80%”, thực ra chỉ có 1 sản phẩm duy nhất được sale 80%, còn lại các sản phẩm khác có thể chỉ sale 10%, 15%, thậm chí không sale. Khách hàng sẽ bị thu hút ngay bởi con số 80% và tò mò xem cụ thể như thế nào… tất nhiên không ai muốn mua cái sản phẩm sale 80% đó, họ sẽ chuyển hướng sang mua những sản phẩm khác với chất lượng tốt hơn. Những ông lớn cũng rất hay áp dụng chiến dịch marketing kiểu này.

Ví dụ siêu thị điện máy Trần Anh ở gần nhà tôi (đường Láng), có hôm đi làm về tôi thấy banner khuyến mãi lên tới 80% và có ảnh chụp cái máy xay sinh tố, đúng lúc nhà đang cần nên tôi rủ vợ đi ra siêu thị mua. Cuối cùng cái máy xay sale 80% thì quá “lởm”, không đúng với nhu cầu nên vợ chồng tôi quyết định mua cái đắt hơn nhưng tốt hơn – và tất nhiên cái này chỉ sale có 15% thôi.

Như vậy, qua những ví dụ trên các bạn cũng thấy được giá bán có sức hấp dẫn rất lớn nhưng để khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm thì họ lại quan tâm đến chất lượng (giá trị) của sản phẩm. Bất cứ ai cũng mong muốn một sản phẩm chất lượng tốt với giá hợp lý chứ chẳng ai muốn mua về một sản phẩm không tốt với giá rẻ cả. Rõ ràng trong tiềm thức khách hàng vẫn đặt giá trị cao hơn giá cả! Điều này đặc biệt đúng với những người có tiền (nhóm người giàu) cho nên nếu bạn kinh doanh loại mặt hàng xa xỉ (đắt tiền) thì càng phải làm cho khách hàng thấy được sự nổi bật của GIÁ TRỊ.

* Bài viết phù hợp với mô hình kinh doanh nhỏ lẻ, mang tính cá nhân nhiều hơn.

Trước tiên, tôi xin được trích dẫn một email mà tôi vừa mới nhận được:

Tiêu đề email: Em muốn hỏi năm 2017 nên kinh doanh gì ạ?

Dạ e chào a! E đọc và theo dõi những bài viết của a. Phải nói là rất ấn tượng ạ. E cũng từng đi làm nhưng với mức lương 5 triệu 1 tháng cho công việc từ 8h sáng tới 7h tối. Bây giờ e đã nghỉ làm vì muốn dành thời gian cho gia đình (em có 1 cháu nhỏ). Thời gian đầu e có bán hàng onl qua fb nhưng có lẽ e k có kinh nghiệm nên thất bại ạ. Em rất muốn thử kinh doanh thêm nhưng vẫn gặp trở ngại tâm lý của lần 1. Hiện tại bây giờ em có 50 triệu và ở khu công nghiệp sóng thần. A có thể tư vấn giúp e là e nên tiếp tục kd onl hay là buôn bán được không ạ? Nếu kinh doanh onl thì e cần những điều kiện gì để có thể thành công ạ. Em cảm ơn!

Tại sao tôi lại trích dẫn email này? Bởi lẽ cái câu hỏi của bạn: “Nếu kinh doanh online thì em cần những điều kiện gì để có thể thành công ạ?” là câu hỏi mà tôi không thể nào trả lời chính xác được. Đúng vậy, một câu hỏi mà không chỉ riêng bạn, tất cả những ai chưa từng kinh doanh trên mạng hoặc đã từng kinh doanh online thất bại gửi email cho tôi đều có chung thắc mắc này. Tuy nhiên, bạn đặc biệt hơn vì dữ liệu bạn cho tôi biết quá ít: Bạn đang có con nhỏ và vốn hiện có là 50 triệu, ở KCN Sóng Thần. Với những thông tin như vậy tôi biết tư vấn cho bạn ra sao nhỉ?

Nên kinh doanh gì?

Thứ nhất về câu hỏi trên tiêu đề “Năm 2017 nên kinh doanh gì?” thực tế không ai trả lời được cho bạn ngoại trừ bản thân bạn. Vì sao? Vì chỉ đơn giản là xã hội đang cần gì, người khác đang cần gì thì bạn có thể bán cái đó. Tất nhiên với số vốn hiện có là 50tr thì bạn nên nghĩ đến những sản phẩm trong khả năng của mình như quần áo, giày dép, mỹ phẩm,… Việc lựa chọn bán sản phẩm gì là tùy vào sự yêu thích, đam mê hoặc đó là thế mạnh của bạn. Tuy nhiên, điều đầu tiên bạn cần đặc biệt quan tâm đó là tính thời điểm: Thời điểm này có phải là phù hợp để bán sản phẩm đó hay không? Ví dụ bạn rất thích bán áo len nhưng hiện tại đang là giữa mùa hè thì ý tưởng này không khả thi, cũng giống như bán kem hoặc đồ bơi vào giữa mùa đông.

Khi lựa chọn sản phẩm bạn cần lưu ý đến chất lượng và giá. Chất lượng và giá thành sẽ quyết định rất nhiều đến khả năng thành công. Ví dụ một đôi giày Adidas chính hãng (chất lượng tốt) có giá 1.500.000đ có thể coi là hợp lý nhưng một đôi giày Adidas nhái (fake) với chất lượng trung bình mà cũng bán với giá 1tr5 thì có vẻ hơi vô lý. Do đó, bạn cần tìm được nguồn hàng ổn định với giá nhập hợp lý.

Để biết được chất lượng có tương xứng với giá của sản phẩm hay không thì bạn phải am hiểu về thị trường, hãy tìm hiểu xem sản phẩm đó đang được bày bán ở những đâu, giá bán của các đối thủ trên thị trường hiện tại như thế nào,… phải đi nhiều, hỏi nhiều thì bạn sẽ am hiểu hơn về sản phẩm cũng như thị trường của bạn.

Chuẩn bị tốt cho việc kinh doanh

Sau khi chắc chắn thị trường đang cần sản phẩm của bạn và bạn đang có trong tay nguồn sản phẩm tốt với giá thành hợp lý thì mới có thể nghĩ đến việc bán nó như thế nào. Lựa chọn kênh bán hàng cũng rất quan trọng, nó liên quan đến nhân sự, chi phí và thời gian. Có nên làm website riêng không hay chỉ cần fanpage? Có nên bán hàng trên các trang thương mại điện tử như Chợ tốt, Sendo, Én bạc, Rồng bay,… hay không? Có nên làm seo hay quảng cáo google, quảng cáo facebook? …v..v…

Dù là lựa chọn kênh bán hàng nào thì cũng đòi hỏi bạn có những kiến thức nhất định. Tuy nhiên trước khi lựa chọn kênh bán hàng thì bạn phải chuẩn bị nhiều thứ khác nữa. Ai sẽ tư vấn cho khách hàng? Nếu khách ở xa thì vận chuyển bằng cách nào? Chi phí vận chuyển liệu có phải là trở ngại với khách?…. rất rất nhiều thứ quan trọng.! Tôi xin được tóm tắt 1 quá trình đơn giản khi bán hàng online như này:

1. Khách hàng nhìn thấy thông tin sản phẩm của bạn trên mạng.
2. Khách hàng xem các thông tin giới thiệu (nội dung giới thiệu, hình ảnh, video) về sản phẩm của bạn
3. Khách hàng so sánh sản phẩm/dịch vụ/chính sách của bạn với các đối thủ của bạn (họ đã biết từ trước hoặc thông qua tìm kiếm trên Google)
4. Khách hàng đặt mua hàng online (nếu website có tính năng này) hoặc liên hệ (gọi điện, gửi tin nhắn, email,…) hỏi về sản phẩm, thống nhất giá cả,… đại khái là cần bạn tư vấn thêm và mặc cả.
5. Sau khi thỏa thuận xong thì khách hàng phải chuyển toàn bộ hoặc 1 phần tiền đặt cọc cho bạn (nếu bạn có ship COD thì không cần – xem thêm: ship cod là gì)
6. Bạn đóng hàng chuyển đi cho khách.
7. Khách nhận được hàng và không phàn nàn gì cả.

Bạn sẽ thấy có rất nhiều yếu tố quyết định việc thành công hay thất bại của bạn khi bán hàng trên mạng, tôi ví dụ:

1. Khi khách nhìn thấy thông tin sản phẩm của bạn (trên website, fanpage, diễn đàn,…) nhưng thông tin không có gì ấn tượng, hình ảnh cũng không bắt mắt, giá bán lại không hợp lý… bạn thất bại.
2. Khi khách gọi điện không thấy nghe máy, nhắn tin không thấy trả lời hoặc gửi inbox, bình luận trên fanpage mà bạn trả lời chậm, có thể sau 10 phút, 30 phút hoặc thậm chí hôm đó bạn có đám cưới hoặc việc gì bận mà đến vài giờ sau mới trả lời => Thời điểm đó khách lại hết hứng mua rồi hoặc đã mua ở chỗ khác rồi thì có nghĩa bạn cũng thất bại.
3. Vì bạn là cá nhân (mà dù bạn có là công ty) thì vẫn có những khách hàng khá cẩn thận khi chuyển tiền. Có rất nhiều vấn đề phát sinh ở khâu này, sẽ có những khách hàng hết hứng không muốn mua nữa, sẽ có những khách ngại phải đi 5-7 km ra ngân hàng để chuyển khoản (do ở quê) cũng không mua nữa, sẽ có những khách cảm thấy thiếu niềm tin nơi bạn (do bạn tư vấn hoặc trong quá trình giao tiếp khách cảm nhận thế) cũng không mua nữa,… bạn thất bại.
4. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam nhiều khi rất khó hiểu, có những khách ở xa thì 2-3 ngày đã nhận được hàng, có những khách ở gần nhưng ở xa đường lớn phải chờ 5-7 ngày, và đôi khi hàng bị thất lạc cả tháng trời… lúc đó khách hàng mà hiểu và thông cảm cho thì tốt, nhiều khách hàng khó tính không thông cảm họ sẽ gọi điện than phiền hoặc lên facebook bình luận nói xấu thì mất uy tín lắm. Nói chung là khá nhiều vấn đề vì tìm được bên vận chuyển tốt không phải đơn giản – kể cả mấy bên lớn như Viettel.
5. Rồi khi khách nhận được hàng nó lại không đẹp, không giống như xem trên ảnh, rất có thể họ cũng chê trách thậm chí còn nói bạn lừa đảo…

Thế nên kinh doanh online tuy dễ mà khó, bạn phải làm tốt rất nhiều thứ. Thời gian và điều kiện của bạn có cho phép bạn làm tốt được những thứ đó không? Nếu có thì bạn có khả năng phục vụ bao nhiêu khách? (Hãy nghĩ đến trường hợp bạn có thể làm tốt với 2,3 khách nhưng khi có 10-15 khách ập tới cùng một lúc thì bạn bị vỡ trận, ko phục vụ nổi khiến cho nhiều khách ko hài lòng)

Tóm lại, để có thể bắt đầu bán hàng trên mạng thì bạn phải chuẩn bị đầy đủ những thứ sau:

1. Nguồn sản phẩm (hoặc dịch vụ) sẽ bán (đảm bảo chất lượng phù hợp với giá)
2. Công cụ kết nối với khách hàng (số điện thoại, email, fanpage, tài khoản facebook profile, zalo, wechat,…)
3. Phương thức thanh toán (các tài khoản ngân hàng, ngân lượng, bảo kim, paypal,…)
4. Đối tác vận chuyển (dịch vụ chuyển phát của bưu điện, Viettel,…)
5. Kênh bán hàng phù hợp (website, facebook, diễn đàn,…)

Sau đó, bạn phải xây dựng một quy trình làm việc hoàn chỉnh để kết nối các nhân sự lại với nhau nhằm đảm bảo cho bộ máy bán hàng có thể vận hành trơn tru (nếu bạn chỉ có một mình thì cũng phải xây dựng để không bị động). Đây là ví dụ:

Chị A, chị B, anh C, anh D, chị E, anh F ở trong ví dụ trên đôi khi là cùng 1 người vì khi bạn mới bắt đầu bán hàng trên mạng thì bạn phải làm hết các bước từ tư vấn đến đóng hàng, chuyển hàng, chăm sóc khách hàng,… cho đến khi bạn tìm được nhân sự thay thế. Tất nhiên đó chỉ là một ví dụ đơn giản, tùy vào mô hình kinh doanh mà bạn phải xây dựng quy trình chi tiết hơn, phù hợp hơn và cũng phải tính đến những tình huống phát sinh có thể xảy ra để luôn luôn ở thế chủ động.

Như vậy, bán hàng online phải bắt đầu từ việc nghiên cứu sản phẩm (thị trường), sau đó chuẩn bị đầy đủ những điều kiện để bán hàng như đã nói ở trên – tức là chúng ta luôn ở trong trạng thái sẵn sàng phục vụ khi có khách. Việc tiếp theo sẽ là “làm thế nào để tìm tiếm khách hàng trên mạng?” – tức là lựa chọn kênh bán hàng online phù hợp. Việc này đòi hỏi bạn phải nghiên cứu, tìm hiểu rất nhiều… trong khuôn khổ bài viết này không thể nói hết nên tôi sẽ chia sẻ ở một bài viết khác.

Hi vọng bài viết giúp “khai thông bế tắc” cho các bạn muốn bán hàng online nhưng chưa biết phải bắt đầu như thế nào, cần những điều kiện gì để việc kinh doanh trở nên thuận lợi. Tuy nhiên cũng cần lưu ý với các bạn rằng: đã là kinh doanh buôn bán thì cũng cần có lộc (hơi duy tâm một chút) – mà lộc thì tùy từng người chứ không phải ai cũng có. Nghiên cứu cẩn thận, chuẩn bị thật tốt sẽ làm giảm tỷ lệ rủi ro, tăng khả năng thành công chứ không thể chắc chắn thành công. Vậy lộc là gì? Có trời mới biết được, nếu bạn làm ăn được thì gọi là có lộc, làm ăn ko được thì là không có lộc. Tự tin lên, đừng sợ gì cả vì nếu đã thích, đã có khát vọng mà không dám thực hiện thì đáng tiếc lắm.! Chúc bạn thành công.